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课程收益：

塑造良好的第一印象，做一个知礼、懂礼、行礼的温文而雅的职场人士

课程内容：

会面接待礼仪（讲授及训练）
手势和递接物礼仪
    手势
      常用手势  手势的要求  手势的禁忌
    递接物礼仪
      名片礼仪：接受名片的礼仪、索取名片的方法、递交名片的顺序及方法
      递交文件,书籍资料      递交其他物品   
    致意礼仪     
招手致意      拱手礼      点头礼
握手礼：握手方法、表情、语言，握手的顺序，握手的禁忌
鞠躬礼：适用场合、鞠躬方式
称呼礼仪：称呼忌讳及通用性称呼
介绍礼仪：自我介绍、介绍他人
引领、座次礼仪
    引领礼仪：
    电梯的引导方法
    楼梯的引导方法
    走廊的引导方法
    客厅的引导方法
    出入房门的顺序
乘车的礼仪：
    上下车的姿态
    上下车的顺序
    乘车的坐次礼仪
座次的礼仪：
    中式宴请的座次礼仪
    西餐长桌的座次礼仪
    会议的座次
  拜访礼仪：
    预约      守时     
    送礼      交谈     
    告别   

接待宴请礼仪（讲授及训练） 
接待之规格、接待计划
    客人类型、费用预算
    日程、饮食、住宿、交通安排
接待之中餐宴请礼仪：
    宴请注意之四问题
    菜单
    上菜顺序
    宴请禁忌
    就座、离席
    餐桌礼仪
    餐桌举止六不准
敬酒的礼仪：
    祝酒
    敬酒
    邀酒
    敬酒的时机
    敬酒的方法
    敬酒的细节
  宴请之西餐礼仪
    西餐之入座礼仪
    西餐上菜的礼仪
    西餐餐具的使用礼仪
    西餐的用餐礼仪
  红酒的礼仪：
    葡萄酒的基本常识
    点酒与斟酒
    酒杯的拿法
    优雅的品酒